Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos — Friday Club
En Friday Club queremos que ames tu compra. Si no quedaste satisfecho, aquí te explicamos cómo proceder.
Plazo
Tienes 15 días naturales a partir de la fecha en que recibiste tu pedido para solicitar una devolución o cambio.
Condiciones
Para aceptar una devolución, la prenda debe:
- Estar sin usar y sin lavar
- No presentar manchas, olores ni daños causados por el uso
Cómo solicitar una devolución
Escríbenos por WhatsApp al +52 441 119 1568 con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te indicaremos los siguientes pasos.
Reembolsos
Como los pagos se procesan por depósito bancario, los reembolsos se realizan mediante transferencia a la misma cuenta desde la que se pagó, dentro de un plazo de 5 días hábiles después de recibir y verificar la prenda devuelta.
Costos de envío de devolución
Los costos de envío para devolver el producto corren por cuenta del cliente, salvo que el motivo sea un error nuestro (talla equivocada, producto dañado o defectuoso).
Cambios
Si necesitas otra talla, contáctanos por WhatsApp — con gusto te ayudamos a gestionar el cambio sujeto a disponibilidad.
Prendas en oferta o liquidación
Los artículos marcados como "liquidación" o "última oportunidad" no son elegibles para devolución, solo para cambio de talla si hay disponibilidad.